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La historia dice que Dunkin Donuts fue la primera cadena en el mundo en vender franquicias. William Rosenberg es conocido como uno de los primeros empresarios de la industria alimenticia que cedió el nombre de su marca a pequeños comerciantes para que iniciaran sus negocios. Sólo cinco años después de abrir su primera tienda, William inició una agresiva estrategia de expansión bajo este sistema, y en 1959, después de que la iniciativa de franquicia comenzara a volverse tan exitosa, el empresario fundó junto a otros visionarios de este sistema, la Internacional Franchise Association, IFA.

La franquicia de Dunkin Donuts llegó a Colombia de la mano de Donucol Ltda. en diciembre de 1981, cuando Miguel Merino fue testigo del éxito del producto en Estados Unidos, y le hizo a saber a Jorge Röthlisberger su intención de lograr una licencia. Merino había observado durante un año las posibilidades de traer al país estas donas de múltiples sabores, que se convertiría en un concepto nuevo en panadería.

En abril del siguiente año se formó la sociedad conformada por los grupos Walter Röthlisberger & Co. Ltda., el grupo Merino y el grupo Maldonado. Tras 25 años en el mercado nacional, los logros de la empresa se resumen en los 64 puntos de venta que tiene Dunkin Donuts en todo el país, convirtiéndolo en una de las cadenas con más puntos de venta.

La estrategia de Dunkin Donuts de fortalecer la venta de café con máquinas de Tecnocafé resultó ser todo un éxito, según dice el presidente de Donucol, Miguel Merino. “Esperamos seguir creciendo porque la campaña de la Federación de Cafeteros ha despertado el consumo de café en otras formas”. Con esta bebida se ha dinamizado el consumo de la dona, la cual ha reiterado su importancia como el ítem más importante de la oferta de Dunkin Donuts.